LEGAL / 隐私声明
你的访问、订阅与反馈信息,是这样被处理的
当你在 ROR电竞站 查看赛程、订阅关注赛事或给我们写信,会留下一些必要的信息。下面用一份可逐条阅读的声明,说清楚我们收什么、为什么收、留多久,以及你想查看、更正或撤回时该怎么做。
我们会接触到的信息
你在站内做不同的事,留下的信息不一样。下面按使用场景分开说明,方便你对照自己的情况。
- 基本访问记录
- 你打开页面时产生的访问时间、来源页面、浏览器与设备类型、粗略地区。这类信息用于让页面稳定打开、判断哪类赛事内容更受欢迎。
- 账号基础信息
- 如果你使用账号,会保存登录所需的标识与昵称;站内不要求填写身份证件、支付卡号等与使用无关的资料。
- 关注赛事与订阅设置
- 你最多可以保存 3 个关注赛事,赛程页按你的关注顺序排列,并在开赛前 30 分钟发出站内信提醒。这些偏好与账号绑定,用于还原你的阅读顺序。
- 反馈邮件内容
- 你写给我们的邮件正文、附件截图和其中写明的客户端版本号。截图可能包含页面局部画面,请自行遮挡与问题无关的内容。
站内不设支付环节,也不收集与赛程、版本、概率阅读无关的敏感资料。
这些信息用来做什么
每类信息都有对应的用途,不做与以下目的无关的延伸使用。
- 按时提醒你开赛。依据你保存的关注赛事,在开赛前 30 分钟通过站内信提示,你可随时关闭。
- 让概率页面正常显示。夺冠概率每 24 小时刷新一次,页面需要读取刷新时间与倒计时状态,才能准确呈现到下次更新的余量。
- 排查你遇到的具体问题。通过邮件里的页面链接、截图与客户端版本号,复现赛程打不开、切换后状态错乱等情况。
- 改掉不好用的地方。依据访问统计判断哪些栏目读的人多、哪些入口容易被忽略,据此调整排布与文字。
- 完成站务沟通。回复合作咨询、赛程纠错与版本问题,并在必要时向你确认细节。
保存期限与安全措施
信息只在完成用途所需的期间保留,到期或你主动撤回后,按下面的方式处理。
| 信息类型 | 保存期限 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 访问统计汇总 | 按统计周期滚动保留 | 仅保留汇总后的计数结果 |
| 关注赛事与订阅设置 | 账号存续期间 | 关闭订阅或注销后停止使用 |
| 反馈邮件与截图 | 问题处理完成后的一段合理期间 | 归档留存用于同类问题比对,随后清理 |
内部按内容审核、数据校验与隐私保护三项规范执行,访问权限按岗位划分,仅处理对应问题的人员可查看原始记录。发现异常访问或信息处理偏差时,按既定流程排查、修正并通知受影响的用户。
你可以行使的权利
下列操作都可以自己完成,也可以写信让我们协助。
-
A
查询
在账号页看到已保存的关注赛事与订阅开关状态;如需更完整的记录,写信说明要查的范围。
-
B
更正
关注顺序、提醒开关、昵称都可以直接改。邮件里写错的客户端版本号,回信说明即可更新。
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C
删除
可以逐个删除关注赛事,也可以要求删除订阅设置与反馈邮件往来记录,删除后不可恢复。
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D
撤回提醒
在账号页关闭站内信提醒即刻生效;全部关闭后,赛程仍可正常查询,只是不再收到开赛提示。
相关请求请从你的账号邮箱发出,便于我们确认身份后处理,工作日 24 小时内回复。
条款更新与联系方式
赛程、概率与版本栏目会随客户端版本迭代,这份声明也可能随之调整。发生影响你权利的变化时,会在本页顶部更新版本标记,并在版本动态栏目发一条说明,方便你回看改了什么。
继续使用站内功能,即表示你已了解本声明所述的处理方式。如对某一条内容有疑问,或希望行使上文权利,通过以下渠道联系我们:
站务合作与赛程反馈请优先使用邮箱,工作日 24 小时内回复;涉及测试版版本的问题,请附上页面截图与客户端版本号,处理会更快。